Em alguns casos a perda do prazo siginifica muito mais do que a perda do processo, siginifica a perda irreversível da marca.

Atenção!

No campo “descrição da marca” você deve explicar se a marca será para um produto (Qual? Explique!) ou para um serviço (Qual? Explique!), o preenchimento incorreto deste campo ou não preenchimento do mesmo, implica na exclusão automática do pedido de busca.

Termos de Uso

O E-Marcas oferece aos visitantes do seu site, como cortesia 01 pesquisa de marca (busca de anterioridade) inteiramente grátis e sem compromisso para 1 marca em 01 classe. Esta cortesia pode ser ampliada para outras marcas e/ou classes ou negada, a critério exclusivo da Equipe do E-Marcas, de acordo com a disponibilidade de pessoal e avaliação do caso específico e da boa-fé do solicitante.

O prazo médio para conclusão das pesquisas é de até 24 horas, mas como há fatores externos que são imponderáveis, como por exemplo falhas no sistema do INPI o E-Marcas não assume compromisso de prazo de entrega desta cortesia.

Os designers, publicitários, advogados ou contadores que estejam solicitando pesquisas para seus clientes devem informar esta situação para que possam realizar mais pesquisas sem que haja interpretação de má-fé por parte da Equipe do E-Marcas. Em caso de má-fé ou abuso, a Equipe do E-Marcas rejeitará todas as pesquisas solicitadas e tomará as medidas que julgar convenientes.

Mas fique tranquilo, custa muito menos do que dizem por ai!

Até porque cada escritório ou profissional cobra o quanto acha justo pelo seu trabalho, pelo menos no E-Marcas é assim: a gente cobra o que considera JUSTO.

Como nosso foco são as pequenas empresas (microempresas, MEI, blogueiros, startups, empreendedores, etc…) nossos custos são formatados para este público, ou seja, cobramos um valor que nos remunera com justiça, mas de uma forma bem diluída, facilitando o pagamento sem comprometer o caixa ou os outros investimentos necessários para o negócio “engrenar”, confira na nossa TABELA.

Ah, isso é outra novidade: divulgamos nossa tabela de preços no site.

Se você atua com e-commerce deve até achar esquisito, mas os escritórios de marcas não divulgam seus preços em nenhum lugar, você tem que pedir uma proposta, alguns deles nem enviam nada por e-mail, eles exigem uma reunião para te apresentar um simples orçamento, uma proposta.

E sabe o que acontece?

Eles enchem a sua mesa com folders, pastas, material impresso de tudo, um monte de porcaria que vai pro lixo assim que ele virar as costas, mas você paga por esse material todo e pela tal “visita”, tudo está embutido no preço.

Nós pensamos diferente.

Primeiro: não temos nada a esconder, portanto colocamos a tabela no site, on-line, pra todo mundo ver, sem frescura, sem dúvidas, sem esconder o jogo.

Segundo: não temos medo de ser copiados, afinal, isso já aconteceu tantas vezes que a gente nem dá bola… é o preço de ser inovador: ser copiado. Mas é sinal que estamos fazendo as coisas do jeito certo, afinal, ninguém copia fracasso, só o sucesso é copiado.

Terceiro: estamos cientes de que há empresas que não serão nossas clientes em função do preço ser alto demais ou baixo demais (sim, isso acontece muito!), então, pra que fazer eles (e a gente) perderem tempo? Tempo é importante, escasso, ninguém tem tempo pra desperdiçar, vamos ser objetivos, diretos, não é mesmo?

Quarto: nós não mudamos de opinião ao sabor do vento. Nossos preços se mantém estáveis (com uma variação minima) desde 2008, só o que mudou foi a forma de cobrança, que ficou muito mais flexivel. Alguns concorrentes aproveitaram a “onda de crescimento” da economia para superfaturar seus preços, há empresas que dobraram seus preços em 2 anos, pra gente isso é absurdo, um abuso, uma falta de respeito com o empreendedor, especialmente os iniciantes.

Assim como o cartório de registro de imoveis não fiscaliza o uso do seu imóvel, o INPI também não verifica se houve uma “invasão” da sua marca, portanto o INPI não avisa se alguém copiar (piratear) a sua marca, ele apenas lhe dá condições de provar a propriedade sobre a marca e com isso, você pode procurar os meios cabíveis (administrativos ou judiciais) para defender seus direitos e expulsar os “invasores”.

“Uma empresa está usando um logo que eu criei, mas eles não me pagaram, o que posso fazer? Eles me procuraram uma vez, pediram uns layouts e no final não “aprovaram” nenhum e não me pagaram, agora descobri que estão usando um dos layouts que criei.
Tenho PROVAS de que fui eu quem criou o logo, o que faço???”

Certamente você já passou por alguma situação similar, não é mesmo?

Então preste muita atenção no que vou falar:

1 – Você mandou layouts antes de formalizar a relação (contrato, pedido formal, qualquer coisa!!!), então já começou errado!

Sei que é complicado (pra não dizer impossível) fazer um “quase” cliente assinar um contrato ou algo assim, mas é o ideal, afinal, goste ou não do que você criar, você TRABALHOU, investiu seu tempo, então o cliente deveria se basear no seu portfólio para decidir se te contrata ou não (isso dá outro post), mas o importante é tentar formalizar os contatos. E-mails comuns são indício de prova, mas não são provas definitivas e incontestáveis.

2 – Todo mundo diz que tem “PROVAS” numa situação dessas, porém, na hora “H” o que tem são uns e-mails fajutos e sua principal prova são os arquivos no computador.

Lamento, mas ter o arquivo fonte de um trabalho no seu computador não vale como prova. Pode até ser transformado em prova se passar por uma perícia técnica que prove que o arquivo não foi adulterado nem as datas do micro modificadas, entretanto um laudo desses custa, em geral, muito mais do que você teria a receber, então não é viável.

3 – Ah, então vou registrar a marca antes de mandar para o cliente!

Esse deve ser o “mantra do malandro burro”… Isso porque, em primeiro lugar, não custa “dérreal” pra registrar uma marca, segundo porque o processo demora mais de 1 ano para terminar e pra finalizar, e só pode registrar marca quem exerce a atividade para qual a marca foi solicitada, ou seja, se for para uma clínica médica e você não tiver um CNPJ de clínica ou for médico (CRM) o processo será negado.

4 – Então vou mandar pra mim mesmo pelo correio o logotipo, assim tenho uma prova!

Esse deve ser o segundo “mantra do malandro burro”… Teoricamente até funciona, afinal, o Correio tem fé pública, então se o envelope estiver LACRADO e sem nenhum sinal de violação serve como prova, mas eu fico pensando como faz alguém que mandar, digamos, uns 5 layouts por semana… Em 1 ano ele terá que guardar, mantendo INTACTOS, exatos 260 envelopes, em 5 anos serão 1.300. Além disso, terá gasto aproximadamente R$ 3.016,00 por ano em SEDEX, onde o SEDEX mais barato custa R$ 11,60 (fora o envelope que não sei o preço).

Agora você deve estar pensando:

“Ah, tá! Então ferrou! Não tenho como me prevenir.”

Tem sim, vou indicar um serviço que EU USO, infelizmente não é “jabá” – adoraria que fosse (viu, eu ADORARIA que fosse, pensem no caso, tá?), é um serviço sem concorrentes no Brasil, portanto ou indico eles ou não indico ninguém.

A ideia básica da prova é que ela deve ser aceita pelo juiz, para isso, deve haver uma forma de provar data/hora que seja aceita juridicamente, certo?

Então vale registrar no cartório de títulos e documentos, na Biblioteca Nacional ou usar o serviço da COMPROVA. Mas o que eles fazem de tão diferente? Simples, eles têm um sistema que coloca um “carimbo do tempo” nos e-mails, esse carimbo é vinculado ao Observatório Nacional, órgão do governo e, portanto, com FÉ PÚBLICA. Isso faz toda a diferença.

O sistema deles é aceito pelo STJ e STF, tribunais superiores do Brasil. Ah, custa R$ 3,90 por e-mail, ficando arquivado por 1 ano. Hoje é a alternativa mais simples e barata.

Pra não dizer que não dei alternativas, existe um sistema na Espanha, chamado SafeCreative, nunca vi ninguém usar ele como prova no Brasil, então não posso afirmar que seja aceito (ou não) pela justiça, mas para efeitos de “intimidação” de clientes caloteiros ele é muito bom, pois cria um REGISTRO DE DIREITO AUTORAL online e gratuito. Para clientes europeus é perfeito, pois lá é aceito sem contestação.

Bom, por hoje é só… semana que vem, mais novidades.

Se gostaram, divulguem no Twitter, Facebook, etc.

Enquanto o pessoal do marketing, RP e Design fazem a sua parte na questão da Gestão da Marca, o pessoal de propriedade intelectual (quem registra marcas, patentes, direito autoral, etc.) tem que cuidar da proteção da marca, não só o registro no INPI, mas também questões de domínios na internet, registros em outros países, etc.

Esse tipo de planejamento estratégico é chamado por nós, nerds do registro de marcas, de “Blindagem de Marca”.

No processo de “Blindagem” são consideradas as variações da marca, conotações pejorativas, erros de digitação (para prevenir o o cybersquatting - vamos falar disso outro dia, combinado?), países em que se pretende atuar com a marca, enfim, você tem que pensar na marca em 360º.

Para que isso funcione, a comunicação entre as equipes de Marketing, Design, RP, Propriedade Intelectual e a direção da empresa deve ser direta e constante, o que um pensa deve ser compartilhado com todos, assim é possível “gerir” marcas no sentido amplo da expressão. É como faz a Apple e o Google, acho que esses dois exemplos já dizem tudo não é mesmo? Então vamos seguir o exemplo das marcas mais interessantes do mundo.

Na próxima postagem vou abordar o tema do Cybersquatting, espero vocês por aqui.

Não, este não é um artigo sobre homofobia, racismo… Nada disso! É sobre DESIGN.

Mas leia “desarmado”, senão não conseguirá captar a mensagem. Mesmo assim tenho certeza que serei xingado, esculachado, etc. Vamos lá.

Sou consultor, empreendedor e “me viro nos trinta”, como centenas de milhares de outros empreendedores e, nessa loucura de fazer as coisas acontecerem, estou sempre buscando inovar, aprender, experimentar. Há alguns anos eu era membro da AMCHAM (Câmara Americana de Comércio) e conheci um tipo de evento chamado Rodada de Negócios (expressão de uso comum, especialmente em entidades empresariais, para descrever eventos de vendas ou de network). Participei de umas 9 edições e vi que haviam coisas muito boas no evento e outras insuportáveis.

Uma das coisas boas era o network (rede de contatos), você sai do escritório, fica umas 2-3 horas no evento e sai de lá conhecendo 48 empresas diferentes, muito bom!

Insuportável era repetir a mesma apresentação da minha empresa 7 vezes (devido ao formato do evento você tinha que se apresentar para pequenos grupos de 7 pessoas)… E a dor de cabeça?! Como as apresentações são simultâneas, em todas as mesas há sempre, pelo menos, 7 pessoas falando ao mesmo tempo, um “zum-zum-zum” insuportável.

Chegava em casa exausto, com uma dor de cabeça horrível, mas feliz com os resultados… E depois que aprendi como conduzir o evento, ficou melhor ainda.

Entendi que 90% dos participantes dali eram pequenos empreendedores e consultores, alguns advogados, designers, webdesigners, publicitários, etc., gente que, a princípio, não é meu público alvo e nem eu sou o deles… Nesse ponto você está pensando: “como assim?”.

É, a maioria dos participantes desse tipo de evento não vai comprar o meu produto/serviço e nem eu vou comprar o deles imediatamente, mas a coisa interessante é que 100% deles tem contato com alguém que é meu cliente em potencial.

Então percebi que o evento é de NETWORK: você conhece e é conhecido, para depois indicar e ser indicado.

Quando assimilei essa ideia, colhi enormes resultados, muitas das empresas que conheci nesses eventos são parceiros de negócios até hoje e geram resultados concretos. Claro que, as vezes, acontece de alguém sair de lá com um negócio fechado ou meio fechado, mas isso é exceção, onde a regra é construir um excelente NETWORK.

E o preconceito? 

Pois bem, depois de tentar reproduzir este tipo de evento online, com softwares de webmeeting, sem muito sucesso (conexão ruim, equipamentos das pessoas que falhavam, falta de habilidade do usuário, etc.), resolvi relançar a Rodada de Negócios, mas achei que o logotipo não era adequado para a ideia que eu tinha do evento. O logotipo antigo, criado por mim, era chato, cisudo, antipático, etc., olhando ele hoje eu acho “um tédio”, pois me lembra todas as características ruins dos eventos que participei (ah, também participei de eventos similares em outras entidades, associações comerciais, SEBRAE, etc.).

Então pensei que o “novo” logotipo precisava trazer coisas legais, que eu considerasse interessante: jovialidade, dinamismo, alegria, saudosismo… Especialmente saudosismo! Em tempos de “tudo online“, fazer eventos presenciais (sim, retornamos ao formato presencial) é uma viagem ao túnel do tempo, não é mesmo? Daí fiquei lembrando da minha infância, das séries de TV dos anos 80, dos quadrinhos e “pimba!”, era isso: quadrinhos!

Tudo ficou claro, eu precisava de um logotipo que remetesse ao universo lúdico dos quadrinhos, mas com movimento, afinal tédio é uma característica que não quero nos eventos.

Procurei uma empresa que é minha cliente e atua com concorrência criativa e coloquei o projeto em andamento… Depois alguns dias alguém apresentou algo que era 90% do que eu pedi, solicitei alguns ajustes e pronto, obtive um logotipo EXATAMENTE como eu imaginava.

Daí enviei o logotipo para várias pessoas e pedi que me listassem as suas PERCEPÇÕES sobre ele, quais os sentimentos e sensações que o logotipo lhes passava. O que recebi (junto com muitas críticas) foi:

• Oposto de eventos empresariais tradicionais, não é formal;
• É alegre;
• É chamativo, como um splash;
• É uma oportunidade única, imperdível, como uma oferta de liquidação;
• Lembra HQ´s, anos 80, coisas do passado, bons tempos, tempo em que se faziam negócios cara a cara;
• É saudosista: traz boas recordações – da infância para alguns, da adolescência para outros;
• É colorido, vivo, vibrante, em movimento;
• É um misto de show de calouros com stand up comedy, mas é coisa de amador, todos são amadores;
• É surpreendente, ousado, original, incomum, diferente dos eventos empresariais tradicionais.

Em resumo:

A percepção que as pessoas tiveram é EXATAMENTE a que eu desejava o logotipo remetia diretamente ao mundo dos quadrinhos (HQ, Comics) e ainda trazia várias características que eu pretendia destacar.

Daí começou uma grande discussão (mais para briga do que debate):

Alguns designers ficaram batendo o pé que o logotipo era inadequado para eventos “empresariais”, que uma grande empresa nunca participaria de uma “coisa” dessas, que parecia o logotipo do Pânico, um splash das Casas Bahia,  que não era algo “sério”, etc.

Juro que tentei argumentar, explicar que “algo sério” era justamente o oposto do que eu queria, imaginava algo mais descontraído como um stand up comedy, afinal, no novo formato, um empreendedor vai para o “palco” e fala para os demais, assim não ficarei com dor de cabeça por causa daquele “zum-zum-zum” (risos) e como todo mundo (ou a maioria) tem medo (ou timidez) de falar em público, o logotipo informal serviria para “acalmar” afinal, se é bem informal, não precisa ficar estressado.

Não é uma apresentação para o presidente da república ou pra sua professora do primário… foi o que eu tentei explicar.

Mas os designers insistiam (não todos, alguns) que era INADEQUADO e eu tentava explicar que o logotipo executado era EXATAMENTE o que eu tinha imaginado, que se encaixava perfeitamente na linha de comunicação que eu tinha planejado, na linguagem (visual e escrita) que eu planejei, etc.

Daí a conversa transitou por vários campos, comparações, críticas, críticas, críticas e mais críticas… Poucos designers conseguiram captar 2 coisas fundamentais:

• Eu queria algo DIFERENTE DO PADRÃO, inovador; e
• O resultado obtido era EXATAMENTE o que eu queria.

Não sei se você notou, mas é a 3ª vez que digo que o resultado era EXATAMENTE o que eu queria… O que um designer pode querer mais? Conseguir criar algo que é EXATAMENTE o que o cliente queria. Ele pode superar essa expectativa? Talvez… Mas a maioria consegue atingir EXATAMENTE o que o cliente queria? (Pronto, agora já são 6 EXATAMENTE… Ops, agora 7!!!)

Daí surgiu a ideia deste artigo!

Eu tenho em mente que um designer precisa, OBRIGATORIAMENTE, ouvir o cliente, saber o que o cliente quer, opinar, claro, mas nunca impor a sua vontade, o cliente é quem decide o que é bom pra ele, não é uma obra de arte, muitas vezes (pra não dizer sempre) o cliente sabe mais do seu mercado do que o designer, então ele deve, no mínimo, ser ouvido.

Outra coisa importante é que o designer NUNCA deve chegar com preconceitos, ou seja, PRÉ-conceitos… Se for assim não precisa designer, alguém cria um template para aquele perfil de produto/serviço e todos usam igual.

Produtos para lavar roupa? Embalagem azul! Nada de “rosa” e muito menos “confie no rosa”! Azul é a cor desse produto.

Evento empresarial? Tem que ter gravata, terno, cores sóbrias, preferencialmente cor de terno de segurança de boate: azul marinho ou preto… Camisa branca e gravata preta ou azul, combinando com o terno = ESSE É O PADRÃO! Gravata vermelha? NUNCA!

PRÉ-CONCEITO.

Agora vou repetir a pergunta do título: “Você é um designer preconceituoso? Tem certeza?”

Durante os debates recebi um ótimo post que compartilho: Os 12 Paradoxos do Design – prestem muita atenção nos itens 2, 3  e 12, eles têm relação direta com este post.

NOTA: Este post não foi escrito para criticar os designers, mas sim para alertá-los, ajudá-los, mas pode criticar, brigar e xingar se quiser!

RONALDINHO GAÚCHO e R10 – são de propriedade da empresa do irmão do Ronaldinho (ROBERTO DE ASSIS MOREIRA E CIA LTDA).

R9 (todas as variações) – são de propriedade da NIKE (no Brasil, EUA e Europa).

CR7 (todas as variações) – são de propriedade do Cristiano Ronaldo (CRISTIANO RONALDO DOS SANTOS AVEIRO – na Europa, no Brasil não há registro – ainda!).

LF9 (2 variações) – são de propriedade do SÃO PAULO FUTEBOL CLUBE (no Brasil – na Europa eu não encontrei nada).

LEO MESSI e MESSI – são de propriedade do próprio LIONEL ANDRES MESSI CUCCITTINI (na Europa, porque aqui no Brasil eu não achei nada)

Os acordos por trás destas marcas, os valores envolvidos, as condições em que foram acertados, nada disso eu sei, mas o que posso garantir é que hoje, tanto os jogadores quanto os artistas, atletas e celebridades em geral podem se tornar MARCAS e devem tomar cuidados “empresariais” com seus nomes, apelidos, etc.

Esses dias fui olhar uns cadernos pra minhas filhas e tinha até caderno com capa do Michel Teló!!! Só faltou aqueles chips (chineses) com a música: “Nossa, nossa! Assim você me mata!”

Agora a “onda” é o MMA… quem duvida que alguns nomes de atletas desse esporte passem a ser objeto de disputas?

E olha que nem falei dos domínios na internet, que são muito mais fáceis de piratear e difíceis de recuperar… Enfim, minha dica é simples: previna-se! Registre tudo que for possível (domínio, marca, nickname do Twitter, Facebook, etc.).

Ufa! Pra quinta-feira pós carnaval tá bom, né?

Tem gente (designers) que dizem que Branding é Design, já o pessoal do Marketing, diz que Branding é a gestão da estratégia de marketing e publicidade. Obviamente o pessoal do RP diz que não, que é mais, envolve também a comunicação da empresa de forma mais ampla, seu relacionamento com a imprensa e com os consumidores e agora, com as Redes Sociais. O pessoal do jurídico diz que não envolve o seu setor e assim vamos, cada um remando para um lado e ficamos em círculos, como imbecis.

Mas eu continuo achando que se você não escolher bem a marca (sob o ponto de vista técnico), estamos perdendo tempo. Afinal, se ela tiver problemas de registro, em algum momento não poderá ser usada, poderá causar processos e, fatalmente, a empresa terá que mudar de marca, não é mesmo?

Então, a questão da possibilidade ou não do registro influencia diretamente e bem no início do processo, porque não adianta construir uma “imagem” em cima de uma marca com problemas.

Mas, como eu já disse, sou meio rebelde e com ideias desajustadas… Ainda bem que eu achei essa apresentação do Bruno (que parece uma pessoa normal) falando sobre um tal de Naming, que dizem ser primo-irmão do Branding, e nela ele fala que uma das fases do Naming é a análise da possibilidade de registro da marca!

Apreciem a apresentação do Bruno e no próximo post vamos evoluir essa ideia, ok?

(óbviamente que pedi autorização dele para usar o material…)