Franchising
FRANCHISING NO BRASIL
Até 1993, as consultorias em franchising, que atuavam no brasil seguiam o modelo americano de formatação, vendendo aos seus clientes um "pacote completo" que seguia os seguintes passos:
PRIMEIRO PASSO: era feita uma análise de franqueabilidade do negócio;
SEGUNDO PASSO: era idealizado, de forma empírica, projeto padrão de loja a ser vendida aos candidatos (onde tudo era pré-definido: projeto arquitetônico, estoque inicial, formas de gestão, etc..), com base nos exemplos de tiveram sucesso nos eua
TERCEIRO PASSO: feita a "formatação", eram produzidos os manuais necessários, uma carta de apresentação daquele novo negócio e uma minuta de contrato para disciplinar a relação entre franqueador e franqueado
QUARTO PASSO: a partir da entrega dos documentos, era iniciado o processo de prospecção e seleção de candidatos a franqueados em 1994, além do franchising ter sido regulamentado no brasil, através da lei 8.955/94, houve o advento do plano real, que modificou profundamente nossa economia e trouxe novas regras de sobrevivência.
Com a necessidade de redução de custos, aumentou o risco de expandir através de filiais, levando os empresários a voltar seus olhos para o franchising;
Afinal, como "dono" da loja, o franqueado sempre possui mais motivação para faturar do que um simples "gerente".
A nova realidade econômica, porém, também impôs ao franchising algumas "reavaliações" como:
1) Aquele modelo de "super-franquia" copiada dos eua, ainda venderia?
2) Os manuais e projetos pré-prontos de "como administrar a loja" seriam eficientes sem testá-los diante da nova realidade econômica ?
3) Sendo assim, o "pacote completo", que vinha sendo oferecido pelas consultorias (de r$ 60 à 100 mil reais) era necessário ?
Para economizar, muitas empresas começaram a improvisar e fazer sua "auto-formatação". surgindo assim, as franquias "made in house", com visão míope de mercado (pois só enxergam de dentro para fora); portanto, as principais vantagens do empresário contar com uma consultoria externa no momento de conceber sua franquia são as certezas de que:
1) Ele não cometerá os principais erros de implantação das demais redes (pois o consultor externo tem conhecimento diário destes);
2) Sua franquia será tratada como um "produto" que deve se destacar dos concorrentes (assunto que também é de domínio do consultor externo); atenta à isto, nossa empresa foi uma das primeiras empresas de consultoria a "abrir" o pacote e disponibilizar seus serviços "em módulos", para que o cliente pudesse pagar somente por aquilo que fosse necessário fazer.
PORTANTO, NOSSO PLANO DE AÇÃO CONTEMPLA
MÓDULO 1 - HABILITAÇÃO NO FRANCHISING
1) Sondagem (levantamento da estrutura atual para verificação de franqueabilidade do negócio)
2) Elaboração da circular de oferta
3) Elaboração do contrato de franquia
4) Consultoria Inicial
Executando o módulo "habilitação" sua empresa já estará legalmente habilitada para disponibilizar franquias no mercado.
Para os clientes que entendem necessário "implantar" o projeto, também contando com nossa ajuda, dispomos do módulo "implantação":
MÓDULO 2 - IMPLANTAÇÃO DO NEGÓCIO
Nesta fase, orientamos como implantar o projeto constante na circular de oferta na prática, sem incidir nos erros mais frequentes.
Habilitada a franquia e testada numa unidade piloto, chega a hora de divulgá-la ao mercado e selecionar os melhores "parceiros" que viabilizarão a expansão da rede; para este trabalho também é importante contar com a ajuda de uma consultoria, pois os franqueadores que vendem suas próprias franquias:
a) Sofrem natural melindre na hora de "auto-elogiar" sua franquia aos candidatos";
b) Deixam de concentrar atenções em sua operação principal (desviam-se do foco principal de seu negócio);
c) Os consultores normalmente já desenvolveram uma "técnica própria de atendimento dos candidatos (vender franquia é diferente de vender produto);
d) Normalmente a consultoria desenvolve cadastro com centenas de candidatos que não tendo fechado negócio com uma marca podem fechar com outra;
Assim, o E-Marcas também disponibiliza um módulo de comercialização, para os clientes que desejam "terceirizar" a venda de suas franquias:
MÓDULO 3 - COMERCIALIZAÇÃO DAS FRANQUIAS
Nesta fase, a franquia é apresentada ao mercado (via web, jornal, feiras, guias ou revistas). prospectamos candidatos em nosso mailing próprio (formado nas feiras de franquias que participamos), entrevistamos, selecionamos, acompanhamos nas visitas e elaboramos todos os contratos necessários ao fechamento do negócio
